حسب شروط النقل الخاصة بطيران أديل، لا يمكن إلغاء الحجوزات أو استرجاع المبالغ المدفوعة أو الاحتفاظ بها كرصيد.
ولكن، من الممكن أن يكون هناك استثناءات في الحالات الطارئة والمرض الشديد (لا بد من تزويدنا بالمستندات المناسبة) على سبيل المثال (تقرير طبي أو شهادة وفاة) مع العلم انه في حال عدم تزويدنا بالمستندات سيتم رفض الطلب الخاص بك.
من الممكن أن يكون هناك استثناءات في الحالات الطارئة والمرض الشديد (لا بد من تزويدنا بالمستندات المناسبة) على سبيل المثال (تقرير طبي أو شهادة وفاة) مع العلم انه في حال عدم تزويدنا بالمستندات سيتم رفض الطلب الخاص بك.
إذا كنت ترغب في تقديم طلب للحصول على استثناء، فيرجى ذكر حالتك بوضوح وارفاق المستندات ذات صله هنا
ملاحظة: تعبئتك للنموذج لا تعني قبول الطلب
وفي حال رغبتك في تغيير الحجز بسبب القيود والاجراءات الخاصة بفايروس كورونا يرجى الضغط هنا.
في حال تم انشاء الحجز على فئة فلاي ماكس
سيكون بإمكانك الغاء رحلتك والاحتفاظ بمبلغ الرحلة كرصيد " غير قابل للاسترداد " لدى طيران أديل لمدة 3 أشهر.
يمكنك الغاء الحجز من خلال إدارة حجزي الى 7 ايام من موعد الاقلاع.