في طيران أديل، ندرك أن الخطط قد تتغير في أي وقت. لذلك، نوفر لمسافرينا خدمة "الإلغاء لأي سبب"، والتي تتيح لهم إلغاء الحجز دون الحاجة إلى تقديم سبب، بشرط أن يتم ذلك قبل موعد إقلاع الرحلة المجدول بـ 24 ساعة على الأقل.
الشروط والأحكام لهذه الخدمة:
- يمكنك إضافة خدمة إلغاء الحجز لأي سبب إلى أي رحلة بغض النظر عن الباقة المختارة.
- لا يمكن إضافة هذه الخدمة بعد إتمام الحجز ويجب اختيارها خلال عملية الحجز فقط.
- الرسوم المدفوعة لهذه الخدمة غير قابلة للاسترداد حتى في حال عدم استخدامها.
- عند استخدام هذه الخدمة، سيتم إلغاء جميع الرحلات وجميع الركاب المدرجين في الحجز. الإلغاء الجزئي غير متاح حالياً.
- حتى في حال التغيير على موعد الرحلة، تظل خدمة الإلغاء متاحة بشرط الإلغاء قبل أكثر من 24 ساعة من موعد إقلاع الرحلة الأساسي.
- أثناء الحجز، سيتم عرض النسبة التي سيتم استردادها عند الإلغاء، وذلك حسب الخيار الذي قمت باختياره.
- لإلغاء الحجز باستخدام CFAR، ما عليك سوى الضغط على الرابط الموجود في رسالة تأكيد الحجز التي تم إرسالها إلى بريدك الإلكتروني.
للتنويه:
لا يمكن الاستفادة من هذه الخدمة في حال تبقى على موعد الرحلة الأولى الأصلية قبل التغيير 24 ساعة أو اقل.
للمزيد من المعلومات، يمكنك زيارة الرابط التالي:
خدمة الإلغاء لأي سبب
وإذا لم تتمكن من العثور على الإجابة التي تبحث عنها، يمكنك التواصل مع فريق الدعم مباشرة من خلال الضغط على أيقونة الدردشة الموجودة في أسفل الصفحة.